Von persönlichen Besuchen bitten wir in der akuten Corona-Zeit abzusehen.

Wie ist eine angegebene Lieferzeit zu verstehen?

Die Lieferzeit wird in Arbeitstagen (Montag-Freitag) angegeben. Erreicht uns eine Bestellung am Wochenende, an Feiertagen oder nach Geschäftsschluss am Freitag, läuft die Lieferzeit erst ab dem kommenden Arbeitstag.

Nur bei einer Expresslieferung (optional im Bestellvorgang anwählbar) können Sie sicher sein, dass die Lieferung bereits am nächsten Arbeitstag (Mo.-Fr.) spätestens 18 Uhr bei Ihnen eintrifft. Voraussetzung hierfür ist allerdings, dass der bestellte Artikel vorrätig ist und die Bestellung vor 10 Uhr (Mo.-Fr.) erfolgt. Ist ein Artikel nicht vorrätig, kommen wir auf Sie zu.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur bei Robenbestellungen einen Expressversand durchführen können.

Haben Sie eine besonders eilige Bestellung, rufen Sie bitte an: 0711-3166980 (Mo.-Fr. 8-12 und 13-16h).

Zuletzt aktualisiert: 17.01.2020 10:38:05

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  1. Ist eine Bestellung auch telefonisch, per E-Mail oder per FAX möglich?
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  3. Wie kann ich mehrere Artikel in den Warenkorb legen?
  4. Kann ich meine Robe auf Rechnung geliefert bekommen?
  5. Gibt es mehrere Zahlungsmöglichkeiten?
  6. Muss ich per Nachnahme, Kreditkarte oder Bankabbuchung bezahlen?
  7. Wie erfolgt die Lieferung, was kostet der Versand?
  8. Wie schnell ist der Lieferexpress, was kostet er?
  9. Ist ein Adresszusatz sinnvoll?
  10. Kann ich den Lieferstatus meiner Bestellung verfolgen?
  11. Kann ich auch ohne E-Mail-Adresse bestellen?
  12. Wenn mir etwas nicht gefällt, wie sende ich es zurück?
  13. Was beinhaltet das Rückgaberecht?
  14. Ist eine Lieferung ins Ausland möglich?
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