Datenschutzerklärung

Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Datenschutz hat einen besonders hohen Stellenwert für die Geschäftsleitung der Profi Design Natterer GmbH. Nachfolgend möchten wir Sie über den Umgang mit Ihren Daten gem. Art. 13 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) informieren.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die nachfolgend dargestellte Datenverarbeitung ist die im Impressum genannte Person.

2. Nutzungsdaten / Serverlogs

Bei jedem Zugriff auf Inhalte der Website werden sogenannte Nutzungsdaten zu statistischen Zwecken ausgewertet, um die Qualität unserer Website zu verbessern. Die folgenden Daten werden erhoben:

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • IP-Adresse (anonymisiert)
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Website, von der aus die Website aufgerufen wurde
  • Websites, die über die Website aufgerufen werden
  • Besuchte Seite auf unserer Website
  • Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
  • Übertragene Datenmenge
  • Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
  • Betriebssystem

Eine weitere Speicherung in Protokolldateien erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website und die Sicherheit der informationstechnischen Systeme sicherzustellen. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung.

3. Datensicherheit

Um Ihre Daten möglichst umfassend vor unerwünschten Zugriffen zu schützen, haben wir technische und organisatorische Maßnahmen getroffen. Wir verwenden auf unserer Website Verschlüsselungsverfahren. Ihre Daten werden von Ihrem Rechner zu unseren Servern und umgekehrt mittels TLS-Verschlüsselung übertragen. Sie erkennen dies an dem geschlossenen Schloss-Symbol in der Statusleiste Ihres Browsers und daran, dass die Adresszeile mit https:// beginnt.

4. Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Gerät speichert, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie ermöglichen es der Website, Informationen zwischen Seitenaufrufen zu speichern – zum Beispiel den Inhalt Ihres Warenkorbs. Cookies enthalten keine ausführbaren Programme und können von uns nur auf unserer eigenen Domain ausgelesen werden.

Wir setzen auf www.roben-shop.de ausschließlich Cookies von unserem eigenen Server. Es werden keine Cookies von Drittanbietern gesetzt.

Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile dieser Seite anpassen. Sie können Cookies außerdem jederzeit über Ihre Browsereinstellungen löschen oder das Setzen neuer Cookies einschränken. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren technisch notwendiger Cookies die Funktionsfähigkeit des Warenkorbs einschränkt.

4.1 Technisch notwendige Cookies

Die folgenden Cookies sind für den Betrieb des Shops erforderlich. Sie werden ohne gesonderte Einwilligung gesetzt, da dies für die Bereitstellung des Dienstes notwendig ist.

Cookie-Name Zweck Speicherdauer Rechtsgrundlage
woocommerce_cart_hash Speichert einen Hash des Warenkorb-Inhalts, um Änderungen am Warenkorb zu erkennen. Sitzungsende Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
woocommerce_items_in_cart Speichert die Anzahl der Artikel im Warenkorb für die Anzeige im Shop-Header. Sitzungsende Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
wp_woocommerce_session_… Verwaltet Ihre Sitzung im Shop (Warenkorb, Bestellvorgang, Kundendaten). Enthält einen verschlüsselten Sitzungsschlüssel. 1 Tag Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
MATOMO_SESSID Technische Sitzungs-ID des Matomo-Systems. Wird ausschließlich auf der Matomo-Opt-out-Seite gesetzt, um die Verwaltung Ihrer Tracking-Einstellung zu ermöglichen. Sitzungsende Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

4.2 Cookies zur Verwaltung Ihrer Einwilligung

Diese Cookies speichern Ihre Entscheidung zum Cookie-Banner. Ohne sie könnten wir nicht nachweisen, ob und wann Sie bestimmten Verarbeitungen zugestimmt oder widersprochen haben. Das Setzen dieser Cookies ist zur Erfüllung unserer Nachweispflicht nach Art. 7 DSGVO erforderlich.

Cookie-Name Zweck Speicherdauer Rechtsgrundlage
klaro Speichert Ihre im Cookie-Banner getroffenen Entscheidungen (Zustimmung zu einzelnen Kategorien oder Ablehnung). Ohne dieses Cookie müssten wir Sie bei jedem Seitenaufruf erneut befragen. 29 Tage Art. 6 Abs. 1 lit. c i. V. m. Art. 7 DSGVO
mtm_consent_removed Speichert Ihren Widerspruch gegen die Webanalyse durch Matomo. Solange dieses Cookie vorhanden ist, werden die Analyse-Cookies _pk_id und _pk_ses nicht gesetzt. ca. 13 Monate Art. 6 Abs. 1 lit. c i. V. m. Art. 7 DSGVO

5. Registrierung

Sofern Sie unseren zugangsgeschützten Bereich nutzen möchten, ist eine Registrierung notwendig. Wir erheben hierbei nur die Daten, die zur Registrierung erforderlich sind. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in dem Interesse, Ihnen die Dienste und Informationen des zugangsgeschützten Bereichs zur Verfügung zu stellen.

6. Bestellung / Maßangaben

Sofern Sie eine Bestellung in unserem Onlineshop tätigen, sind von Ihnen Angaben wie Vorname, Nachname und Postanschrift erforderlich. Sofern Ihre Bestellung eine Maßanfertigung beinhaltet, benötigen wir Angaben zum Geschlecht und Ihre Körpermaße. Bei der Bestellung von Roben in Konfektionsgrößen erfragen wir die Körpergröße. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage.

7. Bewertungsfunktion

Sie haben die Möglichkeit, Bewertungen zu unseren Produkten mitzuteilen. Diese Daten verwenden wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Kommentarfunktion

Für die Kommentarfunktion werden neben Ihrem Kommentar auch Angaben zum Zeitpunkt der Erstellung des Kommentars gespeichert. Darüber hinaus werden Ihr gewählter Benutzername, Ihre E-Mail- und Website-Adresse gespeichert, wenn Sie diese Informationen angeben. Diese Daten verwenden wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

9. Webanalyse mit Matomo

Diese Website verwendet die Open-Source-Software Matomo, um das Nutzerverhalten statistisch auszuwerten und unser Webangebot zu verbessern. Matomo wird auf unserem eigenen Server in Deutschland betrieben; Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und verlassen unsere Infrastruktur nicht.

IP-Adressen werden vor der Speicherung anonymisiert (IP-Masking). Eine Identifizierung einzelner Personen ist dadurch nicht möglich.

Matomo-Analyse-Cookies werden ausschließlich gesetzt, wenn Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile oder über den folgenden Button.

 

Cookie-Name Zweck Speicherdauer Rechtsgrundlage
_pk_id.1.a0c3 Erkennt wiederkehrende Besucher anhand einer anonymen ID. Ermöglicht die Messung von Seitenaufrufen und Besucherzahlen. ca. 13 Monate Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
_pk_ses.1.a0c3 Kennzeichnet eine einzelne Besuchs-Sitzung. Dient dazu, Seitenaufrufe innerhalb einer Sitzung zusammenzuführen. 30 Minuten Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Sie können Ihre Einwilligung zur Webanalyse durch Matomo jederzeit widerrufen. Ihr Widerruf wird dann im Cookie mtm_consent_removed gespeichert und für ca. 13 Monate beibehalten.

Cookie-Einstellungen

10. Speicherdauer

Wir löschen oder sperren personenbezogene Daten, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Im Einzelnen gelten folgende Fristen:

Serverlogs (Abschnitt 2): Protokolldateien werden nach spätestens 14 Tagen automatisch gelöscht, sofern kein konkreter Anlass zur längeren Aufbewahrung besteht (z. B. laufende Sicherheitsuntersuchung).

Bestelldaten (Abschnitt 6): Daten aus Kaufverträgen – einschließlich Maßangaben – werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Steuerrechtlich relevante Unterlagen werden gemäß § 147 AO und § 257 HGB zehn Jahre aufbewahrt.

Kundenkonto (Abschnitt 5): Daten im zugangsgeschützten Bereich werden gespeichert, bis Sie Ihr Konto löschen oder die Löschung bei uns beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Kommentare (Abschnitt 8): Kommentare und die zugehörigen Angaben werden gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder die Löschung verlangen.

Bewertungen (Abschnitt 7): Bewertungsdaten werden gespeichert, solange das bewertete Produkt im Shop angeboten wird oder ein berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung besteht. Eine Löschung kann jederzeit beantragt werden.

Webanalyse (Abschnitt 9): Die Speicherdauer der eingesetzten Matomo-Cookies ist der Cookie-Tabelle in Abschnitt 9 zu entnehmen.

11. Weitere Auftragsverarbeiter

Gemäß Art. 28 DSGVO geben wir Ihre Daten im Rahmen der Auftragsverarbeitung an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unserer Website und damit verbundenen Prozessen unterstützen. Dies sind beispielsweise Hosting-Provider. Unsere Dienstleister folgen strikt unseren Weisungen und sind an entsprechende Verträge gebunden. Wir arbeiten mit folgenden Auftragsverarbeitern zusammen.

Auftragsverarbeiter: Hetzner Online GmbH
Zweck: Webhosting und Support
Angemessenes Datenschutzniveau: Verarbeitung nur innerhalb EU

 

12. Ihre Rechte als betroffene Person

a. Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft nach Art. 15 DSGVO über Ihre personenbezogenen Daten verlangen, die wir verarbeiten.
b. Recht auf Widerspruch
Sie haben ein Recht auf Widerspruch aus besonderen Gründen (siehe unter Punkt 13).
c. Recht auf Berichtigung
Sollten die Sie betreffenden Angaben nicht (mehr) zutreffend sein, können Sie nach Art. 16 DSGVO eine Berichtigung verlangen. Sollten Ihre Daten unvollständig sein, können Sie eine Vervollständigung verlangen.
d. Recht auf Löschung
Sie können nach Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
e. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben nach Art. 18 DSGVO das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
f. Recht auf Beschwerde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie nach Art. 77 Abs. 1 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde eigener Wahl zu beschweren. Hierzu gehört auch die für den Verantwortlichen zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde: LfDI Baden-Württemberg.
g. Recht auf Datenübertragbarkeit
Für den Fall, dass die Voraussetzungen des Art. 20 Abs. 1 DSGVO vorliegen, steht Ihnen das Recht zu, sich Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an Dritte aushändigen zu lassen. Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Protokolldateien sind für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Sie beruhen daher nicht auf einer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder auf einem Vertrag nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sondern sind nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gerechtfertigt. Die Voraussetzungen des Art. 20 Abs. 1 DSGVO sind demnach insoweit nicht erfüllt.
h. Recht auf Widerruf der Einwilligung
Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Betroffen sind insbesondere die Kommentarfunktion (Abschnitt 8) sowie die Webanalyse mit Matomo (Abschnitt 9). Den Widerruf für die Webanalyse können Sie direkt über den Link „Cookie-Einstellungen” in der Fußzeile dieser Seite erklären.

13. Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Der Verantwortliche verarbeitet die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Protokolldateien sind für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich.